FAPEAM mantém certificação da ISO 9001

31/03/2011 – Após o processo de auditoria externa, a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas (FAPEAM) garantiu a manutenção do certificado do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008. O anúncio foi feito nesta quinta-feira, 31 de março, pelo auditor do grupo internacional Bureau Veritas, líder brasileiro e mundial em certificações.

As certificações das instituições públicas estaduais fazem parte do Programa de Qualidade do Serviço Público Estadual (PQSPE), do Governo do Estado do Amazonas, que visa aplicar os bons princípios da administração por meio da implantação e manutenção de sistemas de gestão de qualidade baseados na norma ISO 9001.

Segundo o diretor-presidente em exercício da FAPEAM, Jorge Porto, a avaliação realizada pela auditoria do Bureau Veritas foi considerada satisfatória do ponto de vista da gestão. “Entendo que o envolvimento dos colaboradores nesse processo, nos remete à ideia que a qualidade faz parte da cultura de nossa instituição”, afirmou.

Para o Representante da Direção (RD) no Sistema de Gestão da Qualidade da FAPEAM, Silvino Vieira, a sensação é de dever cumprido. “A FAPEAM está no caminho certo para concluir um trabalho iniciado no ano passado, com o envolvimento de todos os seus colaboradores, resultando na aprovação no primeiro exame, no qual permitirá aos envolvidos fôlego de continuidade até a última prova”, frisou. Segundo ele, a certificação da ISO 9001 ocorreu no ano passado e passará por mais cinco auditorias de manutenção.

Visão do auditor

O representante da Bureau Veritas Certification em Manaus, auditor Maurisérgio Ferreira de Aquino, disse que a primeira manutenção da FAP, após receber a Certificação ISO 9001, levou à conclusão de que o sistema está implementado. Ele completa dizendo ainda que este resultado foi satisfatório, atendendo ao padrão normativo NBR ISO 9001, versão 2008.

“A equipe e a energia necessária dispensada à manutenção desse sistema foi satisfatória. A equipe abraçou a causa da certificação e das suas manutenções e, está utilizando a gestão da qualidade como uma ferramenta importante para ser utilizada no bom andamento das rotinas internas, e também visando a satisfação do cliente, que é a sociedade”, finalizou o auditor.

Foco é a qualidade

A certificação é a comprovação do grupo auditor Bureau Veritas de que a FAPEAM atende aos requisitos mínimos de qualidade previstos na ISO 9001:2008, tais como transparência nas informações disponibilizadas, colaboradores conscientes de suas funções e comprometimento com a instituição, somados ao bom relacionamento da Fundação com o seu público-alvo (pesquisadores, bolsistas e instituições de Ensino e/ou Pesquisa) e com seus fornecedores e prestadores de serviços.

A ISO 9001 consiste em uma norma que especifica os requisitos para a excelência no funcionamento de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). É considerada como referencial em nível mundial. A versão mais atual é a de 2008.

 

Sebastião Alves -Agência FAPEAM

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